في خطوة مفاجئة، أعلنت شركة ستاربكس عن تخليها عن توقعات الأداء المالي لعام 2025، وذلك بعد انخفاض ملحوظ في المبيعات والأرباح خلال الربع الأخير. يأتي هذا القرار في ظل تحديات كبيرة تواجهها الشركة، بما في ذلك تراجع حركة العملاء وارتفاع تكاليف التشغيل.
وقد أرجعت الشركة هذا التراجع إلى عدة عوامل، منها ضعف الاقتصاد العالمي وتغير عادات المستهلكين. كما أشارت إلى أن التوسع السريع في السنوات الماضية قد أدى إلى تراجع في جودة الخدمة وتجربة العملاء.
يأتي هذا الإعلان بعد فترة وجيزة من تولي بريان نيكول، الرئيس التنفيذي الجديد، منصبه. وقد صرح نيكول بأن الشركة بحاجة إلى إعادة تقييم استراتيجيتها والتركيز على تحسين تجربة العملاء وزيادة الكفاءة التشغيلية.
ومن المتوقع أن تشهد الفترة المقبلة تغييرات كبيرة في ستاربكس، حيث ستركز الشركة على تحسين جودة منتجاتها وخدماتها، بالإضافة إلى تطوير استراتيجية تسويقية جديدة لجذب العملاء. كما ستعمل على خفض التكاليف وتحسين كفاءة سلسلة التوريد.
يواجه نيكول تحديات كبيرة في مهمته لإعادة ستاربكس إلى مسار النمو، إلا أن خبرته السابقة في قطاع الأغذية والمشروبات، بالإضافة إلى رؤيته الاستراتيجية، تمنحه فرصة جيدة للنجاح.
من الجدير بالذكر أن ستاربكس ليست الشركة الوحيدة التي تواجه صعوبات في الفترة الحالية، حيث يعاني العديد من الشركات العالمية من تراجع في المبيعات والأرباح بسبب التحديات الاقتصادية العالمية.
رابط بيانات المستثمرين لشركة ستاربكس https://investor.starbucks.com/financials/annual-reports/default.aspx
